Última atualização: 29/05/2025

1. Controlador de Dados
TaupTour – Thalia de Souza Marins
CNPJ: 47.004.706/0001-95
E-mail para contato e assuntos de privacidade: contato@tauptour.com
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Thalia de Souza Marins – contato@tauptour.com

2. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário nas seguintes situações:
- Preenchimento de formulários de contato ou reserva;
- Atendimento via WhatsApp, telefone ou e-mail;
- Navegação no site, por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics).

Dados que podem ser coletados:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Idade (apenas para fins de adequação do serviço, não coletamos dados de menores de idade);
- Informações de preferência sobre passeios ou serviços.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados coletados são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais:
- Processamento de reservas e prestação de serviços turísticos – Execução de contrato;
- Contato para envio de informações sobre a reserva ou atendimento – Execução de contrato;
- Envio de comunicações promocionais – Consentimento do titular;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias – Obrigação legal;
- Melhoria da experiência do usuário no site – Legítimo interesse (uso de cookies e análise de navegação).

4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito, pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima, respeitando os prazos legais aplicáveis:
- Dados de reservas e faturamento: armazenados por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais;
- Dados de marketing: armazenados por até 2 anos ou até que o titular revogue o consentimento.
Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas.

5. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando:
- Necessário para viabilizar a prestação do serviço contratado (ex.: operadores turísticos, prestadores de serviço locais);
- Houver exigência legal ou determinação judicial;
- Utilização de plataformas integradas de comunicação e pagamento, como Google Analytics, WhatsApp e Mercado Pago.
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Melhorar a funcionalidade;
- Personalizar a experiência do usuário;
- Coletar dados estatísticos de navegação (Google Analytics).
O usuário pode configurar o navegador para recusar cookies, podendo haver impacto na experiência de navegação.

7. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer tempo:
- Solicitar confirmação da existência de tratamento;
- Acessar, corrigir, atualizar ou eliminar seus dados;
- Solicitar portabilidade ou anonimização;
- Revogar consentimentos anteriormente concedidos.
As solicitações deverão ser feitas para: contato@tauptour.com ou via atendimento oficial no WhatsApp.

8. Alterações na Política de Privacidade
A TaupTour poderá modificar esta política a qualquer momento. Alterações entram em vigor na data de sua publicação neste site. Recomendamos a revisão periódica.